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邮政为何不如顺丰?

02-07 每日推荐

随着近二十来年中国电商的突飞猛进的发展,带动了很多家快递企业做大做强,在2016年包括圆通、申通、顺丰、韵达在内的数家快递公司已经成功上市。特别是顺丰,一直是众多网友心目中快递服务满意度最高的企业。这让拥有国家队背景的邮政EMS,尴尬不已。那么,邮政为何不如顺丰?下面不妨从邮政EMS与顺丰的各自优劣特点的方式找出原因。

邮政EMS的可达范围极其广!邮政EMS可以说是国内覆盖最广的快递服务商,依托背后中国邮政的网点支撑,邮政EMS就连大山里都可以送达,这并不是其他快递公司能够比的。网点多、分布深是邮政EMS非常重要的优势。邮政EMS的可靠度更高,更安全!有着国家背景的邮政EMS,凭借高度的可靠性与安全性一直是多数大学录取通知书、法院文件、政府文书进行快递的首选。邮政快递EMS的劣势:体制的历史原因,让拿着“银饭碗”的工作人员态度差,服务意识缺乏,服务质量整体水平不高缺乏品牌意识,品牌建设方便存在的问题十分突出。品牌定位不准、缺乏内涵、维护管理水平落后,致使邮政品牌体系缺乏整体效应。体制上政企不分,责权利失衡。现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。政企合一的体制,普遍服务性业务与竞争性业务混合,导致市场意识不强。营销能力有限并且缺乏商业技巧,中国邮政仍然是政府型企业,长期在政府政策的保护下垄断 棋牌游戏下载经营,导致邮政的缺乏市场观念,企业在制定决策时很少考虑市场的需要和消费者心理的变化,缺乏市场营销观念与竞争意识。顺丰的优劣简述

保证速度,是顺丰在消费者心中留下“快”字最强有力的底气。顺丰究竟有多快?其实无论空运还是陆运,速度都不会拉开距离,任何一个快件从进入机舱到从机舱出来的速度是完全一致的。

强大的数据科技:利用大量的数据进行整合,将运筹学运用到极致,顺丰每天物流运送是两班飞机,而其他物流是一班;第一班机提前发送,保证到达机场后能够迅速满足省内运输的当天到达;第二班级满足机场周边城市的当天到达,省内达到次日上午到达。更早地采用机器人分拣:民营企业在管理决策上的效率优势,让顺丰可以很快做出决策,很早以前就开始采用机器人+人工审核的方式进行分拣;2016年顺丰直接引入全自动机器人分拣,让速度更快一步,分拣错误率再一次降低。客户服务理念上的周到:民营企业体制上的优势,有助于顺丰建立健全了完善的快递员绩效管理机制,将为客户提供更周到的服务。顺丰采用科学管理的定位系统,将科学的管理机制棋牌在线下载官网 融入到每一个环节,保证每一个快件的快捷到达,能当天到的就必须到;客服机器人:顺丰的客服机器人不仅仅可以为用户提供简单的查询服务,还可以利用完整的数据库,给你及时的提供物流信息、运费、时效、服务范围的查询,你所看到的和快递员看到的是一致的。微型智能无人机的投送:山村的物流投递是一直是快递行业最大的难题,但是在顺丰一直走在应用科技的前端,在微型智能无人机的多年研发。让顺丰快递员可以超控一台无人机为你服务,直接将所需的路程变成直线运输,迅速的将快件送到目标位置,一步解决山村物流输送的难题,让山村和城市一样享受高速快递。贵的合理:当用户觉得能用金钱得到时间上保证时,顺丰的贵就显得不那么重要了。至于为什么邮政为何不如顺丰,可以看看下图。

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